Spesso le agenzie fanno contratti annuali con rinnovo automatico. Con me non avrai sorprese amare!
In fattura paghi servizi che non ti hanno nemmeno spiegato bene? Con me la fattura è trasparente, paghi solo quello che abbiamo deciso insieme.
Non tutte le agenzie ti dicono con chiarezza quanti soldi si tengono sul budget delle pubblicità. Io te lo dico chiaramente fin da subito!
Troppe agenzie si limitano a inviarti report superficiali, con clic e impression. A te servono clienti!
Utilizzo esclusivamente i reali pannelli di Google Ads e Meta Ads. Ci lasciamo? I dati restano tuoi!
Tutti i dati sono tuoi e, se ti serve un nuovo sito, ci penso io. Finisce la collaborazione? Dati e sito sono tuoi, niente sparisce o "si spegne"!
Spesso le agenzie offrono formule contrattuali che vincolano il cliente, con rinnovi automatici e clausole inserite che non sono esplicitate in trattativa. Questo è un modo per tenere il cliente legato forzatamente.
In fattura puoi trovare servizi che non hai compreso fino in fondo. Alcuni utilizzano parole in inglese o spiegazioni poco chiare per inserire voci per servizi di cui potresti fare tranquillamente a meno. Si tratta spesso di spiegazioni di servizi complessi solo all’apparenza (che in realtà sono fuffa) o adesioni a servizi che portano benefici considerevoli solo per chi li vende.
Alcune agenzie non specificano in modo chiaro la percentuale che trattengono dal budget di campagna. Se la tua fatturazione non arriva direttamente da Google o Meta, devi sapere con certezza dove vanno i tuoi soldi.
Va bene conoscere i dati tecnici, va bene che nel digital marketing ci sono molti termini in inglese. Una campagna deve però portare risultati concreti. Nessuno paga i fornitori con clic e impression.
Molte agenzie operano su pannelli che non vedi, dove l’insieme completo di dati resta a te oscuro. Altre agenzie utilizzano addirittura piattaforme semplificate che servono a loro per gestire tanti clienti, ma che non hanno tutte le funzioni che Google e Meta offrono. Il pannello deve essere del cliente, l’agenzia deve metterci testa e competenza.
Molte agenzie realizzano siti che vendono “a noleggio”: se decidi di non rinnovare il contratto, il sito sparisce e tu perdi anni di lavoro e posizionamento organico. Il sito deve sempre essere di proprietà del cliente.
Capita spesso che le agenzie rafforzino più la parte commerciale di quella tecnica, con il rischio di vedere affidata la tua consulenza a chi come obiettivo deve fatturare. Assicurati che l’operatività sia davvero in mano a un tecnico esperto, non solo a parole.
Alcune agenzie mantengono il rapporto con i clienti attraverso call center e venditori telefonici. Questo può portare a gestione superficiale delle attività e ad accordi poco chiari, con sorprese scoperte a contratto firmato.